POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Le Souffle de l’Aura 1. Responsable du traitement Les données personnelles collectées dans le cadre du site et de l’activité sont traitées par : CARRILLO OLIVER Laura — ENTREPRENEURE INDIVIDUELLE 830 montée du Peychagnard, 38350, Susville contact@lesouffledelaura.com [SIREN] 2. Quelles données peuvent être collectées ? Selon le moyen de contact utilisé, les données peuvent notamment comprendre : • nom et prénom ; • adresse e-mail ; • numéro de téléphone, lorsqu’il est communiqué ; • informations transmises volontairement dans le message ou dans les échanges nécessaires à la préparation d’une prestation ; • informations nécessaires à la facturation et au suivi administratif de la prestation. Seules les données nécessaires aux finalités poursuivies sont conservées. Il est recommandé de ne pas transmettre d’informations personnelles sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande. 3. Finalités des traitements • répondre aux demandes de renseignements reçues par e-mail ; • échanger avec les personnes intéressées par les prestations ; • examiner les demandes et organiser les prestations sollicitées ; • assurer la préparation et le suivi des prestations commandées ; • établir et conserver les documents administratifs et comptables nécessaires ; • respecter les obligations légales et réglementaires applicables. 4. Bases légales Selon la finalité poursuivie, les traitements reposent sur l’une des bases légales suivantes : • les mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lors de la préparation d’une prestation ; • l’exécution du contrat lorsque vous commandez une prestation ; • le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable et fiscale ; • l’intérêt légitime de l’entreprise, lorsque celui-ci constitue une base légale appropriée, notamment pour assurer la défense de ses droits. Lorsque le consentement est requis pour un traitement particulier, celui-ci est recueilli dans les conditions prévues par la réglementation. 5. Destinataires des données Les données personnelles sont destinées à Le Souffle de l’Aura et sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion de l’activité. Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant pour le compte de l’entreprise, notamment le fournisseur de messagerie électronique ou d’hébergement, dans le cadre des services effectivement utilisés. Ces prestataires sont soumis aux obligations applicables en matière de protection des données personnelles. Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales. 6. Durées de conservation Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement et conformément aux obligations légales applicables. Les durées sont déterminées selon les principes suivants : • Demandes de renseignements sans prestation : les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus utiles. Lorsqu’elles sont conservées à des fins de prospection commerciale, la durée de référence est de trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de la personne concernée. • Données relatives aux prestations : elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client et au suivi de la prestation. Certaines données peuvent ensuite être archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. • Documents comptables et factures : ils sont conservés pendant les durées légales applicables, notamment dix ans à compter de la clôture de l’exercice comptable pour les pièces comptables concernées. À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation supplémentaire est légalement justifiée. 7. Vos droits Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants : • droit d’accès à vos données personnelles ; • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ; • droit à l’effacement de vos données, lorsque les conditions sont réunies ; • droit à la limitation du traitement ; • droit d’opposition à certains traitements ; • droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ; • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire à : contact@lesouffledelaura.com Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. 8. Cookies et autres traceurs Le site est conçu comme un site vitrine simple. À la date de publication de la présente politique, aucun traceur publicitaire ou traceur de suivi nécessitant le consentement de l’utilisateur n’est prévu. Cette information doit être vérifiée en fonction de la configuration effective du site. L’intégration de services tiers, notamment certains outils de mesure d’audience, vidéos, cartes, contenus de réseaux sociaux ou outils publicitaires, peut entraîner l’utilisation de traceurs soumis à des règles particulières. Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être exemptés de consentement dans les conditions prévues par la réglementation. Les traitements de données personnelles éventuellement associés restent soumis aux règles du RGPD. 9. Liens vers des services tiers Le site peut contenir des liens vers des services tiers, notamment des services de messagerie ou de communication. Lorsque vous quittez le site pour utiliser un service tiers, les traitements réalisés par ce service relèvent de sa propre politique de confidentialité. Le Souffle de l’Aura n’est pas responsable des traitements effectués par ces services indépendamment de son activité. 10. Sécurité Le Souffle de l’Aura met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation. 11. Mise à jour La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de l’activité, du site internet, des outils utilisés ou de la réglementation applicable. La version publiée sur le site est la version en vigueur.